Je pose la question à chaque stage: «Vous rédigez pour qui ? Pour le web, ou pour les lecteurs?» Question de rigueur. Marque de respect envers la langue française, mais aussi envers sa propre parole. Chaque mot prend son sens.

Est-ce que vous parlez POUR le téléphone? Évidemment, non. Aussi bien, nous rédigeons SUR le web. Chaque stage intitulé « Rédiger pour le web » comporte une faute naïve, marque d’inattention.

Combien de temps passe l’internaute sur ma page web? La question se pose à tout éditeur de site internet. J’ai eu l’opportunité d’observer cela en animant un stage: j’utilise 2mots pour réaliser des exercices en pages cachées. Mes stagiaires découvraient donc le site. Ils m’ont servi d’informateurs en posant des questions parfois naïves à mes yeux, mais en réalité cohérentes: la navigation dans un site doit être naturelle et facile. J’ai constaté des points à améliorer. Quand l’internaute demande: « C’est où? », la navigation doit être réexaminée…

J’avais notamment comme stagiaire un internaute pressé. Le prototype de l’impatient. Celui qui veut tout, immédiatement. Et débutant sur internet. Résultat, il ne lit pas les explications à l’écran… J’ai eu tendance au départ à penser qu’il abusait, puisque c’était écrit sous ses yeux. Pour réaliser que, finalement, nous faisons tous comme lui. Plus ou moins.

Son temps de lecture de mes pages était réduit au strict minimum. Il appliquait exactement la trinité fondamentale que j’enseigne pour réussir un site internet. En ajoutant une donnée: la rapidité.

Moralité: pour mesurer le temps de lecture d’une page web, sélectionnez votre internaute le plus énervé…